Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juillet 2025

1. Introduction

Chez Artiffx, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique vise à vous expliquer clairement quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et comment vous pouvez exercer vos droits.

En utilisant Artiffx, vous acceptez cette politique de confidentialité.

2. Quelles données sont collectées ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service :

  • Données d'identification : prénom, adresse courriel
  • Données de compte : informations de facturation via Stripe, statut d'abonnement
  • Contenus générés : conversations avec les IA, projets, notes, préférences
  • Données d'utilisation : interactions dans l'app, fréquence d'utilisation, erreurs
  • Cookies et identifiants de session

3. Pourquoi ces données sont collectées ?

  • Fournir et améliorer les fonctionnalités du service
  • Offrir un accompagnement personnalisé
  • Gérer les abonnements et paiements
  • Améliorer la performance et détecter les bugs
  • Prévenir les fraudes et usages abusifs
  • Communiquer avec vous (mise à jour, support)
  • À des fins analytiques et marketing (avec votre consentement)

4. Comment ces données sont collectées ?

  • Lors de la création de compte ou abonnement
  • Lors de l'utilisation des agents IA
  • Par des cookies ou technologies similaires (voir section 7)

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne partageons vos données ou conversations à des tiers sans votre consentement explicite. Les seuls partenaires avec qui nous partageons certaines données sont :

  • Stripe pour les paiements
  • OpenAI pour la génération des réponses IA
  • Google Gemini pour la génération des réponses IA
  • Anthropic pour la génération des réponses IA
  • Firebase pour le stockage des données
  • Google Analytics pour analyser l'usage
  • Meta Ads pour nos campagnes publicitaires

Chaque service respecte des standards de sécurité élevés.

6. Sécurité de vos données

Vos données sont hébergées de manière sécurisée via Firebase (Google Cloud Platform). Nous utilisons :

  • Connexions chiffrées (HTTPS)
  • Authentification sécurisée
  • Restrictions d'accès internes

Alexandre Quirion est l'unique personne pouvant consulter vos conversations. Il s'engage à ne jamais consulter vos conversations, sauf avec votre permission explicite ou si requis légalement.

En cas de demande de remboursement jugée suspecte — notamment lorsqu’il ne s’agit pas d’une première demande dans un court laps de temps —, Alexandre se réserve le droit de consulter un échantillon limité de vos messages afin d’évaluer si les conditions de la garantie
« 8h gagnées » ont été respectées; vous serez informé avant la consultation de vos conversations.

Cette vérification se fait uniquement dans ce contexte précis, dans un souci d’équité envers tous les utilisateurs, et jamais à des fins commerciales ou non justifiées.

7. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Vous connecter automatiquement
  • Améliorer l'expérience utilisateur
  • Mesurer l'audience
  • Afficher des publicités ciblées (avec consentement)

Vous pouvez gérer les cookies dans vos paramètres de navigateur.

8. Transfert international de données

Certains services (comme OpenAI ou Firebase) peuvent stocker les données en dehors du Canada. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent des niveaux de protection adéquats.

9. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données
  • Les corriger ou les mettre à jour
  • Les supprimer (via les paramètres de l'app ou par courriel)
  • Retirer votre consentement (ex. marketing)
  • Déposer une plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Alexandre Quirion

support@artiffx.com

Il est responsable de répondre à vos demandes liées à la confidentialité.

11. Utilisation par des mineurs

Notre service n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de cet âge. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas utiliser notre service et ne nous fournissez aucun renseignement personnel.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous avez des raisons de croire que votre enfant mineur nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter immédiatement à support@artiffx.com. Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement majeur, vous serez notifié. Vous êtes responsable de consulter régulièrement cette page.